ミスが起きるメカニズムを知り
未然に防ぐための方法を
身につけます。
1か月目 ミスをなくすための 仕組み作り | 「なぜミスが起こるのか?」「ミスをなくすにはどうしたらよい?」といった疑問に対して、人や仕事の性質を考えながら解説します。
第1課 ミスを減らせば仕事も気持ちも楽になる!
第2課 原因を知れば、ミスはすぐに減っていく!
第3課 ミスを減らすためにはじめる「ミスゼロ7カ条」
第4課 ミスをゼロに近づけるために取り組んでいくこと |
2か月目 ミスをなくすための 実践テクニック | 個人での仕事や人と関わる仕事、社外との仕事など、仕事の種類ごとに具体的な“ミスゼロ”のための仕事術を学習します。
第1課 個人で行う作業のミスゼロ仕事術
第2課 社内の人と関わる業務でのミスゼロ仕事術
第3課 取引先・お客様対応でのミスゼロ仕事術
第4課 職場やチームで取り組むミスゼロ仕事術 |
教材構成 | テキスト2冊/提出課題2回 |
著者 | 藤井美保代 株式会社ビジネスプラスサポート 代表取締役 |
「ミスを減らすように!」と言われると、徹底した管理体制を作って、ストイックにミス削減に取り組む姿といったを想像してしまいそうですが、実はNG。それでは逆に気負ってしまって別のミスを引き起こすことにもなりかねません。「小難しい方法や精神的に負担になるミス防止対策よりも、もっと気軽に始められて、続けやすいミス削減の方法が必要だ」こんな考えから、本講座を企画しました。
できるだけ負担にならない形で、無理なく自然にミスを減らすためには、細かいミスに対してその都度対処するのではなくて、その大元となる原因を取り除くことです。まずその原因がなにかを突き止めることから始まります。
本講座ではそうした根本的なミスの仕組みを解説し、理解することを第一に置きながら、すぐに実践できるテクニックとしくみを学んでいきます。「よくミスをして注意されている」「やっているときにミスに気づかないことがよくある」「チーム全体でミスのないしくみを作って行きたい」そんな方にはぜひオススメの内容です。