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| 業務の問題発見・解決に役立つ データ分析手法を学ぶ！ |
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受講期間：3ヶ月 |
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受講料：19,440円 （個人受講料：23,760円） |
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| 仕事への活用度 |
★★★★★ |
| QC実践力UP度 |
★★★★★ |
| 難易度 |
★★★☆☆ |
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●QCの技法を使いこなせれば、仕事が変わる！
QC＝品質管理を行うために、仕事上の問題を発見し、何が原因かを具体的に突き止め、解決していくためのデータの分析方法がＱＣ七つ道具・新ＱＣ七つ道具です。品質管理と聞くと生産・製造・現場のスキル…そう思っていませんか？
QCの技法をはじめ、特にQC的ものの考え方・見方は、職場の問題解決に役立つ手法として職種を問わず幅広く取り入れられています。よく耳にするカイゼン、PDCA、これらも元はすべてQCの考え方から発生したものです。本講座は、QCの手法それぞれの解説に加えて、実務でどのように活用すればよいのかまでしっかり学んでいきます。
●基本からしっかり丁寧に解説、実践形式！
製造現場などを中心に使われる数値的なデータを分析するＱＣ七つ道具、そして企画や営業といった職種で使われる言語や文字情報といったデータを分析する新ＱＣ七つ道具。仕事を進めるうえでの基本となるＱＣ的ものの見方・考え方から、具体的な手法の活用場面や活用方法、さらには手法の作り方まで丁寧に解説し、ＱＣ技法を全く知らない初めて学習する人や苦手な人でも、無理なく理解できるように構成しています。また、各章ごとに理解度をチェックできる演習問題も取り入れ、実践形式で学習を進めていきます。
※本講座のQC七つ道具部分はQC検定３級、新QC七つ道具部分はQC検定２級レベルの参考書としても十分な内容です。（ただし、QC検定受験対策講座ではありません）
●こんな方にオススメです
QCをはじめて学ぶ方・あらためてイチから学びなおしたい方／QCの本質を理解したい方／管理部門のQCサークル活動に役立てたい方／問題解決の技法をみにつけたい方
●受講特典：『自己発見テスト Pazz』
IECの通信教育を受講いただいた方には、『自己発見テスト Pazz』のチャレンジ権を無料でお贈りしています。
Pazz（パズ）とは、仕事に大切な２４のチカラを見える化する自己発見テストです。Web上に用意された75の質問に答えることによって、自分が現在、どのような特性があるのかを確認することができます。15分ほどで終わるので手軽に取り組めます。今後の学習のヒントにするためにも、ぜひPazzにトライしてみてください！
http://www.iec.co.jp/pazz/
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ＱＣ的ものの見方・考え方とＱＣ七つ道具：
その１ |
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第１章：仕事や問題をスムーズに解決するための基礎を身に付けよう
第２章：問題解決に役立つ手法
第３章：チェックシート
第４章：グラフ
第５章：パレート図
第６章：散布図
改善を実施するための３つのカギ／ＱＣ的ものの見方・考え方／問題解決の進め方／問題解決型ＱＣストーリーの手順と目的／各手法の活用事例、目的、使い方、作り方 他
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ＱＣ七つ道具：
その２ |
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第７章：統計的なデータの表し方
第８章：ヒストグラム
第９章：管理図第
第１０章：アイデア発想法
第１１章：親和図法
中心的傾向の表し方（平均値、中央値、最多値）／各手法の活用事例、目的、見方・使い方のポイント 他第４課 悪質クレーム対応に必要な思考と行動
組織の利益を考えたクレーム対応／クレーム対応者に必要な考え方＆ストレス解消法 他
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新ＱＣ七つ道具 |
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第１２章：特性要因図
第１３章：連関図
第１４章：系統図
第１５章：マトリックス図法
第１６章：アロー・ダイヤグラム法
第１７章：PDCP法
第１８章 マトリックス・データ解析法
第１９章：手法を活用するうえでのポイント
各手法の活用事例、目的、見方・使い方のポイント／複数の手法をセットで使いこなしてみよう |
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テキスト3冊／提出課題３回
須加尾 政一（すがお まさかず）
Ｑ＆ＳＧＡ研究所代表、一般財団法人 日本科学技術連盟 嘱託
東京農工大学 工学部 繊維高分子工学修士課程卒後、小西六写真工業株式会社（現 コニカミノルタ株式会社）入社。コニカミノルタ株式会社退職後は、Ｑ＆ＳＧＡ研究所代表、一般財団法人
日本科学技術連盟にて、さまざまな企業・団体のＱＣサークル活動支援を行っている。
■主な著籍：『すぐわかる問題解決法』／『品質管理検定試験 ＱＣ検定３級 受験対策演習問題・解説集 増補版』／『開発・営業・スタッフの小集団プロセス改善活動』／『課題達成に役立つツール』他
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仕事や改善のレベルアップを図るためには、固有技術と管理技術の両面を高めることが必要です。管理技術の中でも特に重要な“手法“についてやさしく学べるように構成したのが本コースです。また、業務遂行時や品質管理の基本となる考え方である「ＱＣ的ものの見方・考え方」、昨今の競争社会の中、より勝つために必要な独創性を生み出す「アイデア発想法」なども盛り込みました。本コースで学ぶことによって、必ずや皆様の飛躍に貢献できると思います。
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