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| 仕事への活用度 |
★★★★☆ |
| 正しいことばづかい習得度 |
★★★★★ |
| 難易度 |
★★☆☆☆ |
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●今さら聞けない、でもできないと恥ずかしいのが「ことばづかい」
ビジネス社会では、さまざまな年齢・人間性を持つ人が働いているため、ことばの使い方によるコミュニケーションギャップ、ミスやトラブルは頻繁に起こり、職場の人間関係に支障をきたしています。さらに、話している本人はそのことばの間違いに気づいていないことも…、だからこそしっかりと身につけておきたいのが、語彙そのものやことばの使い方＝ことばづかいなのです。
●ことばのマナーも使い方も、これを学べばコミュニケーションはバッチリ
本コースでは、単なる『敬語』『尊敬語』の使い方にとどまらず、コミュニケーションを円滑にするためのことばの使い方を習得します。さまざまなビジネス場面における人との接し方やマナーをベースに、最適なことばの使い方を事例や具体例を用いて実践的に学んでいきます。正しいことばづかいで良い印象を与えれば、よりよい人間関係作りにつながります。
●≪図解でわかる１００シリーズ≫図解と平易な文章で効率的な学習！
１テーマ１ページの構成でわかりやすい図解を交えて解説しています。ポイントを絞った解説なので、忙しい方でも最短距離で知識やスキルを習得できます。
●郵便でもＷｅｂでも提出できる
本コースは、通常の郵便での添削とＷｅｂでの添削（快速てんさ君）のどちらかを選択することができます。お申し込み時にＡ．通常郵便での添削 Ｂ．Ｗｅｂ添削【快速てんさ君】のどちらかをご指定願います。
※ご記入がない場合は、郵便添削とさせていただきます。
【快速てんさ君】の詳細 →
http://www.iec.co.jp/tensakun/
●受講特典「日々寝る前手帳」付き！
何気なく過ごしていると、本当に何も起きずに日々は過ぎ去ってしまうものです。毎日を価値あるものにするには、日々を振り返ることが大切。そこで、毎晩寝る前に一日の気づきや発見を書き留めておくための手帳、『日々寝る前手帳』を受講特典としてお届けします。詳しい手帳の活用法についてはこちらをご覧ください。
http://www.iec.co.jp/nt/
●受講特典：『自己発見テスト Pazz』
IECの通信教育を受講いただいた方には、『自己発見テスト Pazz』のチャレンジ権を無料でお贈りしています。
Pazz（パズ）とは、仕事に大切な２４のチカラを見える化する自己発見テストです。Web上に用意された75の質問に答えることによって、自分が現在、どのような特性があるのかを確認することができます。
15分ほどで終わるので、今後の学習のヒントにするためにも、ぜひPazzにトライしてみてください。
http://www.iec.co.jp/pazz/
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レイアウト見本 |
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テキスト内容 |
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自己診断
あなたの現状を
自己チェック！ |
■自己診断 あなたのことばづかいに関する知識を自己チェック！
まず、○×式の自己診断問題にトライし、
自分の弱点を把握してください。 |
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基本編
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営業の場面を中心に「お客様とのコミュニケーション」に必要なことばづかいを学びます。
■何故ことばづかいなのか？／ことばとコミュニケーションの関係／お客さまとのことばづかいで心がけること／お客さまとの初回コンタクト／お客さまと2回目以降のコンタクト／様々なシチュエーションでのことばづかい／相手が懇意のお客さまなら／相手が苦手なタイプのお客さまなら／敬語の種類と決まりごと／敬語を使いこなすポイント 他
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応用編 |
間違いやすい社内・電話など、効果的なコミュニケーションのためのことばづかいを学びます。
■会社でのことばづかい／職場でのことばづかい／会議でのコミュニケーション／文書でのコミュニケーション／電話でのコミュニケーション／ことばづかいのタブー／ことばづかいの留意事項／気配りのことばづかい／ことばは何のためにある？／エフェクティブコミュニケーション 他
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日々寝る前手帳 |
何気なく過ぎ去っていく日々の記憶や発見を一日の終わりに振り返り、日々に彩りと付加価値を加えるための手助けとなる手帳です。 |
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■テキスト：１冊 ■添削課題：２部 ■学習の進め方：１冊 ■日々寝る前手帳：１冊
■自己診断問題集：１冊（解答用紙１部）
※Ｂコース（快速てんさ君）の学習には Internet Explorerがインストールされている
Windowsパソコン、Ｅメールの送受信が可能であること（携帯電話不可）が必要です。
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自己診断 |
１カ月目 |
| 自分の知識レベルチェック（○×式） |
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テキスト
学習 |
２カ月目 |
３カ月目 |
| 診断結果をもとに、知識やスキルを身につけます。（50項目） |
診断結果をもとに、知識やスキルを身につけます。（50項目） |
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添削課題 |
２カ月目 |
３カ月目 |
テキストの理解度をチェック
（５択＆記述） |
テキストの理解度をチェック
（５択＆記述） |
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新人研修でことばづかいについては勉強しますが、そのあとはなんとなく自己流で、「これでいいのだろうか」とビジネスでのことばづかいについては不安を感じていました。そこで、１項目１ページで、ビジネスにおけることばづかいを学べる講座を開発しました。普段、自分が疑問に思っていたこと、不安に思っていたことをテキストの中に入れましたので、きっとあなたも知りたいと思っていたあのことが載っているはずです
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株式会社アイ・イーシー tel：03-3263-4474
http://www.iec.co.jp/ e-mail：info@iec.co.jp |
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